Tüketici Hukuku

Tüketici Hukuku, bireylerin satın aldıkları mal ve hizmetler karşısında yaşadıkları sorunların çözümünü ve ekonomik çıkarlarının korunmasını amaçlayan, aynı zamanda üretici ve satıcıların yükümlülüklerini düzenleyen bir hukuk alanıdır. Özellikle perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmalar için, tüketiciyle olan ilişkilerin mevzuata uygun yürütülmesi, hem hukuki hem de ticari açıdan kritik öneme sahiptir.

Uzun Hukuk Bürosu olarak, hem tüketici nezdinde oluşabilecek ihtilafların çözümü hem de şirketlerin tüketici mevzuatına uyumlu hareket etmeleri adına önleyici danışmanlık hizmetleri sunmaktayız. Bu kapsamda, uyuşmazlıkların etkin biçimde yönetilmesi ve olası ihtilafların doğmadan önlenmesi hedeflenmektedir.
Uzun Hukuk Bürosu olarak, ceza hukuku alanına ilişkin sunmuş olduğumuz 
başlıca hizmetler şunlardır; 
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde dava ve başvuru süreçlerinin yürütülmesi
Ayıplı mal ve hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıklarda hukuki temsil
Cayma hakkı, iade, değişim ve onarım taleplerine ilişkin danışmanlık
Abonelik sözleşmeleri, kampanyalı satışlar ve mesafeli satışlara ilişkin sözleşmelerin hazırlanması ve kontrolü
Ticari iletişim ve reklam faaliyetlerinin tüketici mevzuatına uygunluğunun denetlenmesi
Tüketici şikâyetlerinin değerlendirilmesi ve kriz süreçlerinin yönetilmesi
Ürün ve hizmetlerin tüketici mevzuatına uygunluk analizlerinin yapılması
Genel işlem şartları, haksız şartlar ve bilgilendirme yükümlülüklerinin düzenlenmesi
İdari para cezası veya yaptırımlara karşı savunma ve itiraz süreçlerinin yürütülmesi